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富德生命人寿湖北公司全面开展总经理接待日活动

2017-03-17 16:09 来源: 长江网
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  为切实做好2017年“3·15”期间各项活动,围绕“美好生活、保险保障”为主题,富德生命人寿湖北分公司根据武汉市“3·15”国际消费者权益日活动安排,于3.15当天开展了总经理“接待日”工作。应副总经理李陕生要求,本月将总经理接待区设在了分公司柜面,旨进一步接进与客户的距离。总经理接待日当天李陕生总现场处理各类投诉案件,为客户进行了解答产品疑问,提供保险专业性指导意见与服务,认真解答客户咨询,增强客户与公司的沟通理解,积极化解矛盾纠纷,切实维护保险消费者合法权益,确保件件有着落、案案有结果。

  近年来,我司始终坚持合规发展、诚信经营理念,积极开展“总经理接待日”等活动,努力打造公司与客户之间良性互动沟通平台,全方位接触客户,倾听客户诉求,切实保护消费者合法权益,努力为保险市场营造良好的发展环境、树立公司品牌专业形象,为客户提供更全面的服务。公司了也希望通过总经理接待日制度的建立,形成维护消费者合法权益的有力渠道。今后分公司将一如既往开展高管领导走进客户、服务客户的活动,提升服务理念,打造公司服务品牌。

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