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温情服务 保险暖心——黄冈中支主动上门探视客户

2017-05-19 11:22 来源: 长江网
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  温情服务 保险暖心——黄冈中支主动上门探视客户

  2017年5月11号,富德生命人寿黄冈中支理赔部接到林女士报案称,这一段时间总感觉自己眼睛有异物,不舒服并伴有流泪,所以到医院去检查,检查发现眼内长肉瘤了,现在在黄冈市中心医院住院治疗。理赔人员安慰客户不要慌,好好养病,保险公司也一定会承担应有的责任,并询问了林女士的个人投保信息。

  经系统查询得知,陈女士在我司投保了《生命至爱增额终身寿险(分红型)》、附加住院每日补贴医疗、住院费用补偿医疗和意外门急诊医疗。核实情况后,我司理赔人员第一时间带上精美礼品赶赴医院进行探视。理赔人员询问了林女士现在的身体状况,并详细讲解理赔流程及后期理赔所需资料。在了解了理赔的简单知识及流程后,林女士高兴的说道:“一直担心理赔会很麻烦,没想到这么简单便捷,没有了后顾之忧,我可以安心养病了! 感谢你代表公司来看望我,给了我一颗定心丸,非常感谢。保险真是及时雨,这么好的产品,我一定会向亲朋好友推荐富德生命人寿的 !”

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