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雪中送炭 诚信理赔——随州中支快速理赔15万

2017-05-19 11:26 来源: 长江网
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  雪中送炭 诚信理赔——随州中支快速理赔15万

  五一节后上班的第一天,富德生命人寿随州中支广水营服柜面迎来一位客户,申请办理理赔业务。在柜面人员了解情况后,原来这名客户前期已报案,只是因为一直在医院做化疗,所以直到今日才来申请理赔。

  家住湖北省广水市应山办事处三环路的客户张女士,于2016年8月22日在富德生命人寿投保《富德生命吉祥安康两全保险分红型》、《附加定期重大疾病保险E款》和《附加住院费用补偿医疗E款》。2017年3月8日因上腹部疼痛,反酸,嗳气,恶心等不适到武汉同济医院门诊胃镜检查,经诊断确诊为胃低分化腺癌。

  富德生命人寿随州中支理赔人员在收到资料后迅速进行走访与调查,同时委托分公司理赔同事到同济医院排查,在核实无投保前病史后,核定本次医疗属于保险合同责任范围。急客户之所急想客户之所想,提交资料后,从受理、录入、调查、审核、复审到总公司批复结案,短短三个小时后,公司即做出了赔付重疾理赔金150000元、医疗补偿金3000元的决定。

  153000元对于客户张女士来说,无疑是一笔救命钱。对于富德生命人寿来说,履行了 “内诚于心,外信于行”的经营理念。随州中支理赔服务始终秉承诚信、高效的工作方针,以亲切、便捷、专业的工作要求为客户提供优质的服务,让客户真正感受到富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。

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