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优质服务和快速赔付赢得客户点赞

2017-05-19 11:26 来源: 长江网
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  优质服务和快速赔付赢得客户点赞

  2017年5月10号,富德生命人寿黄冈中支理赔部接到客户周先生的理赔报案,称其在工地施工时不慎被模板砸伤,致使右中指不完全离断伤,在武汉大学中南医院治疗。我司理赔人员叮嘱周先生要放心好好养伤,并向周先生解释因为路途较远,暂时不能过去看望,得到周先生的理解。在询问了客户信息后,理赔人员告知周先生理赔所需资料。随即根据周先生提供的个人信息,得知周先生在我司曾投保《生命团体建筑装修工程意外伤害保险》。核查属实后,我司根据投保规则迅速做出理赔决定,赔付了周先生住院期间的部分治疗费用。

  周先生收到赔付款后,第一时间打来电话对我司的赔付结果表示满意,并表达了对公司的感激之情,高度的赞扬了富德生命人寿黄冈中支的服务质量,并表示一定会对身边的朋友及亲戚大力宣传富德生命人寿“便捷的理赔,优良的服务,快速的赔付”。

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