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移动快速理赔彰显富德生命人寿特色服务

2017-05-23 10:07 来源: 长江网
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  移动快速理赔彰显富德生命人寿特色服务

  廉贵叶是一家庭主妇,2017年5月10日早上送完孩子上学后回到家中,像往常一样开始打扫卫生,在拖地时因没有注意到打开的窗户,头顶不慎撞到窗户角上,瞬间鲜血直流,随即前往附近门急部进行缝合包扎治疗,幸运的只是皮外伤,花了418元,当日回家休养。两天后廉贵叶突然想到去年11月份在富德生命人寿购买了一份意外门急诊医疗补偿保险,于是给富德生命人寿青岛分公司业务销售经理陈红打电话。

  陈红经理接到报案后当日前往廉女士家中并送上慰问品,了解到事故详细经过并仔细审阅了病历等理赔相关信息后,打开随身携带的移动理赔终端机熟练的进行操作。短短5分钟,廉女士的手机收到一条418元的到账信息。廉女士连呼:你们理赔真的好快啊,真没有想到现在足不出户就可以拿到理赔款,太神奇了。廉女士当天为自己的孩子和爱人购买了《《富德生命福星高照A款终身寿险》》附加《《富德生命附加意外门急诊医疗保险》》。

  富德生命人寿“以客户为中心”战略的重要落地服务项目,依托先进的信息技术改造传统的理赔作业模式,旨在持续提升理赔效率,迅速提升客户体验,通过对理赔过程的极限压缩来实现快速理赔。“直付速赔” 理赔款实时到账,理赔时效只需几分钟。

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