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平安产险黄石中支:斩获2017年“最佳理赔服务财产保险公司”

2018-02-07 15:12 来源: 长江网
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  平安产险黄石中心支公司优化理赔服务流程,创新服务方式,为广大客户提供高效、优质、便捷的理赔服务,切实保护了消费者权益,成为黄石财产保险行业理赔服务标杆,被评为“2017年度黄石市最佳理赔服务财产保险公司”。

  “简单、安心、温暖” ,2017年平安产险黄石中支始终贯彻这个服务理念,就NPS作具体分析,梳理线上理赔中客户痛点,探讨解决办法,致力于为客户提供“极快、极暖、极爽”的三级服务。“510极速查勘、一键包办理赔修车、线上陪伴式理赔,三者直赔、代办车辆年检服务。”一系列尖刀服务一一落实完成。基于智能调度平台,智能计算最优查勘员进行调度派工,确保派工合理,减少客户等待时间,提高客户服务体验。

  平安产险黄石中支在2018年会继续砥砺前行,为客户提供更便捷、更高效、更暖心的服务。让车主生活更简单。

  平安产险黄石中支

  2018年1月25日

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