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疾病无情人有情,太平理赔暖人心

2018-10-24 16:34 来源: 长江网
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  近日,太平人寿武汉中心支公司又一次迎来了一位客户的感恩与答谢。

  据悉,武汉市客户何先生,而立之年,平素身体健康,没想到却过早的迎来了生命中的一次大考验。新年伊始,何先生因头痛头晕到同济医院体检,被确诊为脑部恶性胶质瘤。

  客户在医院进行开颅手术后,太平人寿代理人的一则温馨提醒让何先生想起曾经在太平人寿购买的商业保险,遂立即播打95589报案。太平人寿湖北分公司调查人员接到报案信息后,迅速展开核实工作,并前往医院进行探视和慰问,积极协助客户办理相关理赔事宜。

  核实过程中,得知何先生是20166月在太平人寿购买的20万金无忧重疾险和康悦医疗医疗险,且满足理赔条件。因客户尚未出院,治疗所产生的近17万元医疗费将在客户出院后再进行索赔,公司理赔调查人员在手术室门口等待主治医生近三小时,提前拿到理赔关键依据。提交公司索赔后,审核仅用两天,顺利结案,赔付何先生理赔款20万元。

  何先生家境贫寒,在家中是儿子、是父亲、也是丈夫,是家中唯一的顶梁柱,这一场大病的到来对他整个家庭造成的影响可想而知。而太平人寿的快速赔付,无疑是对正在治疗的何先生和家人最大的心理慰藉和经济支撑。

  赔付之后,何先生妻子来到太平人寿武汉中心支公司,送来疾病无情人有情 太平理赔暖人心的锦旗,她不禁落下热泪,感恩太平人寿的雪中送炭及快速理赔,感谢太平人寿让自己的丈夫重新燃起生命。

  急客户之所急,想客户之所想,点滴小事从“太平人”做起,客户的满意是对我们理赔工作最大的认可,太平人寿湖北分公司将始终秉承“以客户为中心”的经营理念,为客户提供优质的服务。“保险就是保太平”,一张保单,就是一份信任。(周必凯)

责编:柳昕

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