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太平人寿湖北分公司主动理赔获客户赞许

2018-10-24 16:35 来源: 长江网
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  为提升客户体验,简化理赔手续及单证,太平人寿积极开发移动端理赔受理工具。201851日起,“秒赔”服务正式在太平人寿湖北分公司上线。

  客户何先生从事医务工作,平时工作非常繁忙,出院后一直没有时间到公司申请理赔。

  近日,为了方便客户,太平人寿湖北分公司工作人员主动提出上门为客户办理理赔。随后,代理人在手机上进行“秒赔”申请1小时后,客户就收到理赔款到账短信。对于公司的理赔服务,客户何先生和公司代理人都十分满意,更是惊喜于公司的理赔速度。

  通过此次理赔,何先生有很多感慨,人在疾病面前都是十分渺小的,他治疗过许多病人,无论是大病小病,都有许许多多的人因为经济窘迫而放弃进一步治疗,每个人能够提前为自己做一些准备真的很有必要。

  太平“秒赔”的上线真正做到了从销售到理赔的全流程服务,实现简单件“秒赔”,复杂件“快赔”,未来也将为太平的客户提供更加便捷快速的服务。

责编:柳昕

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