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宜昌中支理赔关爱服务获赞誉

2019-01-31 16:33 来源: 长江网
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  201811月,富德生命人寿宜昌中支的理赔人员接到报案电话,客户许女士因病,于20181119日至1212日因体检发现左侧乳腺结节7月余在宜昌市中心人民医院住院治疗。经查,许女士于2005711日在我司投保了《生命至爱增额终身寿险(分红型)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《生命附加住院每日补贴医疗保险》、《生命附加住院费用补偿医疗保险》。理赔人员在向客户家属了解事故经过后,介绍了理赔流程,细致解释理赔时需要准备的相关申请材料和理赔注意事项,留下联系方式,以便客户随时与公司取得联系。

  201812月中旬,客户向公司提交了理赔相关的材料,还专门对理赔人员热情、主动、细致的服务表示感谢,对公司1234特色理赔关爱服务举措表示赞赏。1219日,公司正式下发理赔通知书,将6000元的理赔保险金转到了客户账户上。

责编:柳昕

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