佰仟金融四周年 服务与科技引领进步

2018-01-10 10:18 来源: 中国网
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  在新的金融生态下,金融科技正从多维度地改造整个金融行业,金融服务+信息技术科技不仅仅是一场技术革命,更是一种经营理念和商业模式的深层次变革,正在加速成为新常态下我国经济增长的新引擎。佰仟金融创立四周年以来,一直坚持普惠金融道路,以金融科技和合规运营的服务夯实企业基础,全力打造国民最可信赖的微金融综合服务平台。

  佰仟金融成立于2013年12月,自成立以来,佰仟金融一直坚持普惠金融道路,加速布局覆盖全国的金融业务网,深度渗透三四线城市和乡镇,让更多人能够享受金融服务。目前,佰仟金融已打通3C、医美、汽车等多个重要消费场景的渠道,保证线上线下双线优质服务。凭借在网点扩张和细分场景化消费的先发优势,佰仟金融已累计服务1800万用户。除了专注于场景化消费金融服务领域,佰仟金融的成就更来自于其对于金融科技的精益求精。

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  据悉,目前佰仟金融在科技领域的核心竞争力至少包括四个方面:一是科技研发能力。即锻造企业具备对核心产品、核心业务系统的自主研发能力,能快速响应业务需求,比如当前的蜂巢提单系统、资产管理系统均为自主研发;同时建立了大数据平台,能够对大数据进行清洗、整理、加工。二是技术架构体系优势。有别于传统金融技术架构的是,佰仟金融采用以开源技术为主的互联网分布式架构,扩展性强,成本比较低,更贴近互联网需求。此外,通过在云计算方面采用混合云技术架构,具备弹性的资源部署环境,在私有云架构下的混合云技术架构还可以充分保障用户数据安全。三是丰富的业务运营经验。经过四年的发展,佰仟金融技术团队越来越熟悉业务,并不断参与业务流程设计,基于端对端的业务流程的了解提出了各类优化建议;四是识别技术新应用场景能力。佰仟金融团队能够保持创新力、把握机遇,将技术运用到新的业务和场景中,从而服务业务和企业发展。这些优势将促使佰仟金融在未来发展中保持一定的科技优势。

  以佰仟金融近期上线的智能多媒体服务为例,佰仟金融利用“多媒体机器人”等智能终端能轻松网罗客户群需求,提高服务团队的信息处理能力。基于“多媒体机器人”自动获取大量客户反馈信息、同时检索并分析客户需求、迅速提取数据库数据并快速给出解决方案服务的功能,配合精英人工服务,高效实现一对多的高质量智能服务,在解放了人工客服的同时提高服务效率。此外,“多媒体机器人”等智能终端也是消费者的贴心帮手,通过智能分析客户需求,有助于佰仟金融深度挖掘客户潜在服务需求,替用户排忧解难,提升客户体验。

  对于服务与科技的专注,才让佰仟金融四年来收获千万客户的认可。未来,佰仟金融将积极通过由内而外打造服务运营“钢铁军团”,贯彻客户至上的核心价值观,将客户服务的运营日益规模化、精准化、多渠道化和智能化,继续通过金融科技推动普惠金融,从而实现“更快”、“更高”、“更强”的服务理念。

责编:柳昕

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