惠达卫浴新款智能马桶只换不修,底气从何而来?

2019-02-19 15:50 来源: 中国网
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  近年来,智能马桶产品在城市中的普及率越来越高,成为了很多人家中浴室装修的首选,然而由于智能马桶产品相对复杂的结构设计,和水电并用的特殊使用情景,使得不少消费者在购买之前心有顾虑。

  为了让消费者享受舒适美好的智能马桶生活体验,惠达卫浴12月20日在人民日报上,向全国消费者郑重发出承诺:“惠达卫浴新款智能马桶HDE3105T服务升级——三年以换代修,五年免费保修”。即中国大陆地区凡购买惠达卫浴HDE3105T智能马桶的用户,自购买之日起,因产品自身质量问题造成的性能故障,惠达承诺三年内可提供一次免费换新服务,同时按产品购买时间同步享受五年保修服务。

  业内人士表示:很明显,这不是惠达卫浴一时的营销噱头,而是惠达卫浴即将长久坚持的服务政策,也是实打实地为解决消费者痛点而推出的升级服务。

  创新实力强大 

  接连斩获国内外创新与设计大奖 

  据了解,惠达卫浴自2005年就开始深耕智能卫浴领域,整合了全球设计师资源和智能技术资源,赋予产品国际化高端元素,奠定了惠达打造尖叫产品的基础。

   

  2015年,随着著名财经作家吴晓波的《去日本买只马桶盖》不断引发社会热议,惠达卫浴推断智能马桶市场将迎来集中爆发期,因此加速了智能领域的布局步伐。早在2016年,惠达就把“智慧卫浴”列入核心战略,积极推动惠达打造民族的世界“智慧·生态”卫浴品牌。2016年,惠达卫浴整合资源,组建成立的智能卫浴联合实验室,为消费者提供更优秀的智能卫浴解决方案。2017年8月,惠达卫浴合资成立深耕智能家居领域的惠米科技,不断加大创新研发实力,并在2018年6月成功上市了自主研发的3005智能马桶,产品赢得了中国红棉奖·年度产品设计奖。

  不仅红棉奖,惠达卫浴智能马桶在与国内外卫浴品牌同台竞技中,还斩获了“德国绿色产品奖”、“红星奖“等多项国内外大奖。

  由制造迈向智造 

  “匠·新”精神,打造让用户尖叫的产品

  惠达卫浴具有夯实的产品品质,尤其在集合众多高精尖技术的智能马桶生产过程中,每一个环节都体现着惠达的匠心理念、创新精神和强大的生产智造实力。

   

  在智能马桶陶瓷体生产的各个环节,无论是惠达卫浴在原料加工环节采用的球磨加工工艺,还是成型环节率先在国内实现高压注浆成型,无论是成型后的智能化仓储系统,还是全自动电脑控制完成的机械喷釉,惠达卫浴实现了整个生产流程的高度机械化与自动化。尤其在施釉的核心环节,惠达卫浴全程采用自动化电脑控制,全程数字化、封闭化操作,提高了釉面的平整度、致密性。

  在智能马桶生产的核心电子部分,惠达卫浴配备了行业先进的智能化生产线,确保每个环节的精确、严密、值得信赖。在惠达全新的惠米智能生产线中,全部的生产、组装、测试环节均在无尘化和恒温化的环境下进行,确保了产品高品质,精细化的基础。

  强大的产品研发能力和品质实力,铸就了惠达卫浴在市场上的好口碑,惠达卫浴的智能马桶在终端市场备受消费者喜爱。

  毫无疑问,双11已成为消费升级风向标。在2016年双11期间,惠达卫浴HDE3001T智能马桶单型号产品单日销量,远超日韩同类产品销量,成为中国卫浴行业现象级事件。此后的2017年和2018年的双11,惠达卫浴的预售和成交业绩始终位居行业前列。

  由功能满足到感官满足 

  惠达助力消费者体验升级 

  无论是营销噱头还是长期坚持的售后服务策略,在行业人士看来,惠达卫浴“只换不修”的服务承诺,其关键和本质都是为消费者创造价值,助力消费者体验升级,让其每次停留,都是享受。

   

  当前,中国正迎来新一轮消费升级的浪潮,消费者从应付生活向经营生活、享受生活转变,传统生存型、物质型消费正逐步让位于发展型、服务型等新式消费。这其中,服务型消费作为消费升级时代下的新兴消费模式,又让智能马桶产业售后服务的标准上升了一个台阶。

  惠达卫浴把握到国民对智能马桶售后服务升级的诉求,为其提供有温度的服务升级体验,将大大节省消费者的时间成本和经济成本,享受全新的售后服务体验。这也是惠达卫浴品牌全新升级的一项重要举措。

  近年来,惠达卫浴顺应80、90后等年轻主流消费群体的消费升级需求,积极推进品牌升级。伴随着惠达卫浴全新品牌VI形象正式亮相,惠达卫浴确立了全新品牌定位“全卫空间开发大师”和品牌主张“每次停留,都是享受”,着力从功能满足的品质型,到感官满足的方案服务享受型,让消费者在潜移默化中获得美好的卫浴体验和享受。

  让消费者体验卫浴家居生活的美好,这也是惠达卫浴承诺新款智能马桶HDE3105T售后服务升级的初心。这也有助于惠达打造新款智能马桶HDE3105T的售后服务闭环,由价格竞争迈向价值传递,由品牌质量迈向品牌形象,由简单卖产品提升到服务体验升级,让消费者的每次停留,都是享受。这也标志着惠达卫浴的品牌发展跨入了新征程。

责编:柳昕

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