沃尔玛清仓区商品价格高 超市:清仓不等于特价

2014-06-12 09:11 我要评论
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(楚天金报)摆放在清仓货架上的商品,并不是个个都那么便宜,有的价格反比同城市场价贵。在沃尔玛徐东店购物的李女士发现这个秘密后直呼“看不懂”。前日,沃尔玛回复称,沃尔玛的清仓区其实是推荐产品区,清仓品与特价商品并无固定联系。

  现场比价:有的清仓价比市场价还贵

  “看到‘清仓’两个字,第一想法就是价格一定便宜很多。”家住徐东的李女士告诉记者,她到沃尔玛购物,在“清仓”货架上,随手拿起一瓶强生沐浴露,标价31元。她发现这瓶沐浴露前两天在附近一家超市刚买过,价格为31.2元。随后,她使用了比价软件发现,有的清仓商品价格比同城市场价要高。李女士表示,她一直觉得清仓价应该比市场价低很多,如果价格差不多的就不应该放在清仓区。

  昨日上午,记者在该超市的清仓货架上随机挑选了几款商品,用比价软件进行初步比价,发现部分商品的售价与其他超市比还是较低的,有的在市场价的7折左右;部分商品的价格与市场售价相差不大,差额在一折左右;另有两款商品则显示比其他超市售价还高出一折左右。

  真实情况是否如此?记者记录下上述两款商品价格,分别是汰渍洗衣液3千克装,售价为29.8元;超能柠檬草洗衣皂超值装200克×2,售价为7.9元。记者随后前往附近一家超市现场比价。在该超市内,同款汰渍洗衣液3千克装,未在清仓货架上摆放,明确标示正在做八折活动,折后价为27.92元,比沃尔玛清仓价便宜1.88元;正价品区的超能柠檬草洗衣皂超值装售价7.23元,比沃尔玛清仓价便宜了0.67元(如图)。

  超市释疑:“清仓区”只是“推荐产品区”

  记者现场采访了在清仓区选购商品的多位顾客,他们均表示,就是被“清仓”二字吸引而来的。顾客们称,一般不会用比价软件进行比价,下意识的就会觉得很划算而购买。顾客王女士认为,她理解的“清仓”与“甩货”、“处理”就是同义词,“不是常说清仓大甩卖吗?如果价格不便宜,完全可以放在普通商品区销售”。还有顾客表示,应该将清仓价和原价明确标示出来,让顾客能有个比较。

  对此,记者联系了沃尔玛。在该公司给记者的回复邮件中称,“清仓货架产品是商场针对季节时令产品、紧俏产品、库存紧张商品及消费者需求针对性地设立专区推荐产品,清仓产品与特价商品,二者间并无固定联系”。

  律师建议:用推荐区保护顾客知情权

  对“清仓”的解释,记者查阅现代汉语词典第六版为“1.清理库存;2.将库存的商品或者持有的证券、期货等全部卖出”;商务印书馆(第11版)《新华字典》(学生专用)中为“查点(清楚)”。

  湖北法辉律师事务所执业律师黄强表示,根据《消费者权益保护法》,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  黄强认为,上述规定明确了要保障消费者的知情权,以及应真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传,这是商家的法定义务。如果沃尔玛说的“清仓”跟广大的普通消费者理解的不同,并且与权威词典中解释的也都不同时,说明可能会引起误解。不能因为消费者没有问,就不讲。他建议,超市可以在清仓区对“清仓”作出详细的解释,避免让消费者产生误解,或者直接使用“推荐区”字样,而不要采用“清仓”等易让消费者产生误解的用词。

责编:刘远霞

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