武汉工商统计:网购消费投诉手机高居榜首

2014-06-18 09:21 我要评论
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(楚天都市报)昨日,来自武汉工商的统计显示,今年前5个月网购投诉中,手机等通讯类产品投诉高居第一,特别是各类二手机、翻新机,水货山寨机冒充名牌机等情况比较突出。工商人士提醒消费者网购手机时,面对“超低价、大折扣”等,要保持理性。

  统计显示,今年前5个月网络消费诉求量最高的十个类别,就涉及到衣、食、住、行、用各个方面。其中手机类诉求高居榜首,空调、电视、服装、笔记本电脑及餐饮、住宿等商品和服务的诉求也为数不少,较为突出。问题主要集中在虚假宣传、售后服务、虚假打折、产品质量、遭遇钓鱼网站等方面。

  武汉工商提醒称,消费者网购商品或服务发生消费纠纷或者合法权益受到损害时,可同销售者协商解决,也可要求第三方交易平台调解。

责编:刘远霞

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