AR黑科技+场景定制 良品铺子年货节这样玩

2018-01-09 18:52 来源: 长江网
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        线上购物便捷性与线下购物体验感如何结合?1月8日,良品铺子在北京举办的“数字驱动 让零食更美味”2018新零售分享会上,正式拉开了可以承载这两大功能的“线上虚拟AR年俗街”帷幕。这也是良品铺子为大家描绘的一幅由智慧门店、大数据平台等新技术赋能的新零售全渠道展示案例。

  线上虚拟AR年俗街是新零售先锋良品铺子在打通线上线下数据后的又一次大胆尝试,良品铺子借助2018年新年打年货的契机,彻底改变以往的销售形式与营销形式,不再以销量为导向,而是通过重点与消费者沟通品牌策略,传导人与人之间的情感与价值主张。

  AR新体验 零食更有趣

  春节堪称是全年唯一可以媲美双11的营销大战。随着新的消费能量的释放、新消费群体的崛起和互联网时代的新的商业变革,春节营销已被赋予了更丰富的内涵。

  这两天,一个怀旧民国风格的AR年俗街的小游戏,在朋友圈火起来了,背后隐藏的品牌正是有“零食王国”之称的良品铺子。在这一波分享中,良品铺子也打出了年货节口号,“聚在一起才叫年”。

  在年货节期间,良品铺子的消费人群通过线上广告、线上传播或是良品铺子线下2100家门店活动物料等全触点中任意一个触点,扫描“年”字二维码,就能进入到良品铺子的品牌号,进而跳转到线上AR年俗街,从而开始一场媲美线下实体购物体验的线上购物之旅。

  在年味越来越淡的今天,每年年关将近,大家集体陷入怀念儿时过年的回忆中。良品铺子今年试图还原小时候过年的场景元素,消费者进入线上AR年俗街后,输入自己的姓氏,就会呈现一条以自己姓氏命名的专属年俗街。

  消费者点击年俗街内场景元素,就可以开始一边逛街一边与品牌进行互动的游戏了。整条年俗街有三种玩法。固定定点拿券法:随机点击街景人物及物品,固定定点出现零食券;收集印花玩法:进入年俗街立即获得攻略地图,通过领券攻略进店收集各式印花,集齐五个印花即可在最后定点换取奖励;抓年兽玩法:集齐5位好友达成抓捕年兽的能量条,换取年兽宝盒赢奖品。

  这种有温度、有触感的消费体验,展现了良品铺子如何利用大数据和新技术,洞察新生代消费行为变化,让零食变得更美味也更有趣。

  去年春节,良品铺子专为粉丝打造了一款猴年拜年礼盒“猴赛雷”,取名源自深受年轻人追捧的网络用词“猴赛雷”——粤语谐音“好犀利”的意思,此款礼盒命名从百万粉丝中征集得来,此外,良品铺子还赋予了这款礼盒与粉丝沟通互动的功能,通过腾讯微信扫码,用户便进入了一个订制化的方言拜年H5,满足了个性化的需求,这种“从粉丝当中来,再到粉丝当中去”,将零食社交化,将产品人格化,让消费者能认知产品最终实现传播影响力,并变成了可以互动的IP,可以说创意巧妙。

  随着数据开放和公司数据分析能力优化,阿里、京东、腾讯等公司正在开展更为成熟的数据管理和数字营销生态共享开放机制,比如用户的网页浏览行为和社交行为等数据匹配开放,而这些数据将更加丰富对企业消费群体的画像与消费行为的研究,通过不同场景和介质平台的组合应用,真正地建立“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态”,这才是新零售的核心价值。

  从今年的双十一、双十二到现在的打年货,良品铺子都乐于拥抱大数据和新的营销工具,并不断尝试着用来进一步改善消费者购物体验。

  精准数据分析 更“懂”消费者

  “未来可能是一个AR、VR的互联网,但始终不变的是以人为本”,新零售风口下,人、货、场的重构,人为中心,如何更“懂”消费者正成为共识。

  与70后、80后相比,90后的消费观更个性化,也更“小众”,具有鲜明消费主张,其“社群”消费倾向十分明显,更愿意为有情感共鸣的商品买单。

  良品铺子一直致力于为消费者提供多样化的、个性化的零食解决方案。良品铺子目前实现了在各个生活场景和消费者进行沟通,例如办公室场景、休闲场景、出游场景等等。针对今年的春节,良品铺子定制的春节年货礼盒进一步场景化,以满足不同消费者的需求。而这种场景化的产品也都在年俗街有不同的体现形式。

  “比消费者自身更了解他们的需求和习惯”,良品铺子电商负责人表示,通过数据赋能和场景挖掘上,洞察新生代消费者的行为变化和决策场景,在不同场景下提供个性化产品和服务,为消费者创造丰富多样的美味体验。

  此次年俗街的内容呈现,就是良品铺子基于对消费者大数据的分析而设置的。从AR年货街吸引注意力,再到产品定制,良品铺子打通数据银行,精准的数据分析,比消费者更“懂”消费者。

  譬如今年春节,良品铺子电商针对不同消费者在不同消费场景打造了三个系列的产品,分别是针对大学生和刚参加工作的白领打造的“尝尝有赞,食食有爱”系列产品,以坚果炒货为主;针对年轻父母回家欢聚看望长辈打造的“阖家欢,悦天伦”系列产品,以综合类零食和养生冲调类零食为主;针对送礼人群准备的“臻心礼”系列产品,以精选坚果为主。

  良品铺子将不同的礼盒放在年俗街不同的场景里体现,通过这种极具年味又暗含黑科技的买年货的形式,让年轻消费者意识到,家族团聚是一件与“我”相关的事情。

  在零售的新风口,新技术,新物种,新玩法不断涌现。通过和阿里合作,让良品铺子找到比以往更加多元和有生命力的消费者,探索更多有品牌温度的营销方式。

责编:李志翔

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