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邮储银行武汉市分行开展消费者权益保护专项培训

2018-03-14 01:30 来源: 长江网
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  王淑敏

  为提升员工对金融消费者权益保护工作的认识,强化金融消费者权益保护,3月9日,邮储银行武汉市分行开展了消费者权益保护专项培训。全行消保联络员、大堂经理、理财经理共80余人参加培训。

  培训围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者应该享有的基本权利,以案说法,深入解读。培训还重点组织学习了银行业消费者投诉处理、银行营业网点服务突发事件处理等知识。

  通过这次培训,分行一线员工对维护消费者权益知识有了更全面的认识。下一步,武汉分行将认真贯彻落实消费者权益保护的各项方针政策,继续强化消费者权益保护的宣传和培训,力争为客户提供最优质的金融服务。

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