您的当前位置:财经 > 银行

搜索 网站地图 设置首页

邮储银行用心服务获赞誉客户致谢送锦旗

2018-05-04 11:31 来源: 长江网
调整字体

  杨静

  4月19日孙婆婆和她的儿子来到邮储银行东立国际支行,他们满面笑容的向该支行赠送了一面写着“扶危济困雪中送炭”的锦旗,以此来表达对邮储银行的感谢,感谢工作人员急客户所急、想客户所想,帮助他们家渡过了困难。

  今年1月中旬的一天,孙婆婆来到位于二七路的邮储银行东立国际支行,支行工作人员热情接待了她。通过沟通得知来意,孙婆婆系铁南社区居民,其爹爹于一个月前中风住院,现处于无意识状态,需要大额的住院费用,因家中退休金存折之前均由其爹爹管理,孙婆婆不知道存折密码,因而爹爹退休金无法取出来。婆婆也曾咨询过这种特殊情况的取款流程,但因婆婆家中其他一些情况,无法办理取款业务,现只好到该支行求助。

  在了解到具体事情后,支行长杨静第一时间向上级部门说明情况,并根据特殊客户群体延伸服务,为客户开通绿色通道,指导客户开立了监护人证明,并至医院核实相关情况。办理业务过程虽然一波三折,但最终解决了孙婆婆的燃眉之急。

  事情已经过去三个月,爹爹的病情也有所好转,孙婆婆这次专程到支行表达了他们的谢意。孙婆婆感慨地说:“邮储银行能有这样的贴心服务,将来肯定会越来越好!”

扫二维码上移动长江网
分享到: 0

相关阅读

文娱社会

财经健康

旅游青春