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渤海银行武汉分行扎实开展消费者权益保护工作

2018-06-27 10:04 来源: 长江网
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  为进一步提高分行消费者权益保护工作管理水平,加大消保宣传工作力度,渤海银行武汉分行组织开展了系列消费者权益保护工作,取得良好效果。

  据悉,该行高度重视消保培训,定期针对监管机构和总行消保考核评价要求等内容组织开展培训,将消保理念和要求传达至各层级人员,确保各相关业务部门及营销一线从事销售工作的员工熟知相关政策及要求。同时,制定分行消费者权益保护工作实施细则,并建立考核考试机制,指导和督促各层级工作人员严格执行相关政策及要求。

  该行始终注重强化消保宣传,坚持做好公示教育,在辖内各网点设置“公众宣传教育”专区,并通过网点电视机滚动播放、张贴宣传海报、设置户外宣传展台等形式,向广大客户宣讲金融知识。同时,为充分保障消费者的知情权和公平交易权,及时准确地向客户公示了各类收费价目表和免费价目表。

责编:柳昕

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