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招银“健康金融”助力湖北大健康产业腾飞

2019-04-10 15:44 来源: 长江网
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  “招商银行武汉分行紧随武汉市大健康产业战略布局,已形成了以‘智慧医疗’为核心,以‘医供通’‘保障规划系统’为两极的健康金融产品体系……”4月7日,在武汉举办的世界大健康博览会上,招商银行以“红”与“科技”为主题的展馆惊艳亮相,弥漫着葵花香氛、处处散发出科技感的展厅吸引了众多参展企业、游客的驻足停留。

  近年来,在“健康中国”国家发展基本方略引领下,湖北武汉正按照“一核一极多园”大健康产业空间布局思路,紧扣生物制药、医疗器械、健康养老等领域,研究制订大健康产业发展规划方案,出台全国最优的支持大健康产业发展政策意见,打造集研发、孵化、生产、物流、生活为一体的大健康全产业链,打造生物医药及医疗器械世界级万亿产业集群。

  在武汉大健康产业群掀起的发展大潮中,湖北金融行业紧紧把握机遇,源源不断为健康产业输送“金融活水”的同时,创新产品、提升体验,为健康产业的快速发展贡献力量。

  招商银行进驻湖北27年来,一直致力于做健康产业大数据的联结者,大平台的运营者,新业态的孵化者,借助武汉市大健康产业布局的东风,逐渐形成了以“智慧医疗”为核心,以“医供通”(服务于医疗企业)、“保障规划系统”(服务于个人客户)为两极的健康金融产品体系。同时,在“金融科技银行”战略的加持下,招商银行武汉分行金融科技创新迭出,专注于服务健康产业的线上产品和服务日益智能化、日趋体验良好,本次受邀参加世界大健康博览会,并在健康金融板块亮相,招商银行将重点展示其多年来精心构建的“健康金融”产品体系,让更多参展企业及个人体验金融科技与健康产业的完美结合。

  “智慧医疗”给患者“五星”线上就医体验

  “我们地级市的医院能不能也试试你们的智慧医疗产品?”7日一早,来自湖北某地市医院的采购负责人体验完招商银行的“智慧医疗”系列产品后,当即坐下来与招商银行武汉分行的工作人员沟通询问合作事宜。

  据悉,招商银行武汉分行早在2014年便开始打造以“智慧医疗”为核心的医疗服务全流程解决方案。

  在产品方面,招商银行武汉分行“智慧医疗”系列产品通过整合微信、支付宝、手机APP、自助设备等媒介,为患者提供诊前、诊中、诊后全流程智能线上移动医疗+线下自助服务方案。诊前阶段,患者打开手机微信选择医院公众号,在智能导诊系统中简单描述病症,系统会自动提示对应就诊科室;患者进一步查询该科医生介绍后,选择合适的医生进行预约挂号,并精确到具体时间段以便安排就医时间。预约成功后,即可通过来院导航系统开车至医院,自动识别车牌入场停车。诊中阶段,患者进入就诊医院后,手机自动收到排队候诊信息推送以及需要等待的时间。看诊完毕后,患者手机自动收到缴费信息推送,患者可以扫描就诊单下方二维码直接缴费,也可通过自助设备进行缴费。缴费成功后,患者还可选择药品配送到家服务。离院时停车系统直接识别车牌并自动扣费,让患者全程无等待。诊后及复诊阶段,患者如仍有不适,可以进入微信公众号,选择当天就诊医生进行面对面视频复诊,若患者满意可选择该医生签约为自己的家庭医生,全面负责自身健康管理。

  在服务方面,招商银行武汉分行“智慧医疗”系列产品凭借招行“因您而变”的优质服务基因,为每家医院提供度身定制的解决方案,让产品线拥有更好的延展性和扩展空间。项目实施中,招商银行武汉分行派驻专人进入医院对患者进行主动引导,为医院提供多对一的售后服务。

  截至2018年末,“智慧医疗”凭借创新的“医疗+互联网”模式为湖北省内84家公立医院及155家私立医院提供了健康金融服务,迈出了省市医疗系统健康金融诸多的第一步。

  “医供通”为健康产业链注入“金融活水”

  2014年,招商银行武汉分行推出“医供通”业务,依托于医疗机构,基于医院与其上游供应商之间形成的应收账款,给予医院上游供应商授信的供应链金融业务。在产品方面,“医供通”针对核心医院优质供应商,根据供应商实际经营情况、与核心医院交易数据,结合企业经营周期、综合偿债能力,提供授信期不超过一年、贷款用途锁定、通过企业网银电子化提款操作的可循环授信。在服务方面,“医供通”为医疗行业供应商提供合同项下的备货、生产和经营的资金融通。产品投入使用后,依托招商银行完善的供应链服务体系,为湖北省核心医院的多家成熟供应商提供了应收账款融资,大大提升了医疗企业的资金使用效率。

  截至2018年末,招商银行武汉分行“医供通”凭借额度灵活+引入线上化操作为客户提供融资便利,为湖北省内十多家医院及100多家医疗行业供应商提供了健康金融服务,打造了医疗行业供应链金融桥梁,促进医疗行业供应链金融发展。

  “金融科技”保障客户健康金融消费

  7日上午,家住汉阳的朱奶奶趁着天气好,携着老伴儿逛起了大健康博览会的场馆,路过平日常去的招商银行的展厅,她停下歇脚,并主动跟工作人员唠起了家常,夸赞自己的专属客户经理小汪十分专业,无论是保险还是理财,每次资产配置,小汪都替她考虑的很周到,前段时间小汪根据朱奶奶时不时要去看专家门诊的就医需求后,帮她配置了量身定做的保障方案,可以享受到很多增值医疗服务,省了朱奶奶很多事儿,她连连夸赞。

  招商银行的医疗健康金融体系在为健康产业提供特色服务与优质产品的同时,也充分集结“中国最佳零售银行” 在专业能力、渠道资源、金融科技、产品体系等领域的优势,推出“保障规划系统服务”平台,为个人客户及其家庭提供智能健康金融服务。

  招商银行运用智能AI、大数据、云计算等业内领先的Fintech技术,在健康、医疗、养老等方面,结合客户的财务规划与资产配置,给出最适合客户自身的个性化保障方案,真正做到量身定制。在这个服务平台中,招商银行整合了全国50多家知名保险公司、上千余款优质保险产品,为客户提供涵盖重大疾病、意外伤害、门诊住院、特色护理、养老保障等全方位的医疗健康金融服务。同时,在湖北,招商银行武汉分行还通过覆盖省内8个城市的64家网点、5家高净值客户服务中心的数百名经过权威认证的金葵花、钻石与私人银行客户经理,为客户提供专业、高效、持续的线下配套服务。

  在为客户提供健康金融服务的同时,招商银行武汉分行也联合招商信诺公司为高端客户提供全面优质的医疗健康增值服务平台。在诊疗咨询服务方面,该平台与全国30个主要城市、160家国内顶尖医院、1200多位重大疾病类专家进行合作,为客户提供定制化的二次诊疗服务;在疾病预防服务方面,该平台联合香港、北京、上海、深圳等的600多家医疗服务机构为客户提供基因检测、儿童疫苗抗体检测及接种等服务;在境外高端服务方面,为了进一步满足高净值客户医疗需求,该平台提供境外知名医院的体检和就医服务。

  作为银行业内科技金融发展的佼佼者,招商银行武汉分行的线上金融服务也与健康金融有着无法分离的密切联系。2017年,招商银行APP上线财富体检2.0版本,该平台利用大数据技术,对客户资产健康情况进行实时监测,帮助客户分析财富健康状况,做好资产配置,维护客户财富健康。

  招商银行武汉分行日益成熟的金融科技,也为湖北居民生活服务的方方面面提供便利、高效的“健康金融”服务。目前,招商银行APP已发布至7.0版本,在全球拥有7000万用户。在这里,客户能够享受到更加安全健康的金融服务,从而打理好自己的每一笔财富。App内置强大的收支账本功能,能够为客户记录下每一笔支出以及对应的场景,帮助客户分析现金走向,为客户的每一笔收支打造健康安全的环境。招商银行APP内的“武汉专区”板块,集合了本地吃喝玩乐的各类优惠,并陆续上线了诸如武汉通NFC充值、交通罚缴、公积金查询等小程序,能够让客户享受更加便捷和优惠的生活服务。(通讯员:胡建波)

责编:柳昕

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