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农行蔡甸支行营业室积极做好金融保障工作

2020-02-15 03:26 来源: 长江网
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  疫情就是命令,责任高于一切。

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,农行蔡甸支行严格落实各项疫情防控要求,积极践行金融企业社会责任,在疫情防控期间全力满足企业居民日常金融服务需求,保障了客户各项合法权益。

  一、维护客户利益,保障疫情期间客户金融需求

  疫情突发以来,营业室党支部高度重视,党员带头,始终把客户的需求放在第一位。在疫情期间通过线上积极营销,同时为受疫情影响的客户答疑解惑。

  营业室全体员工随时待命,党员充分发挥先锋模范作用,不忘初心,牢记使命,带头参与各项工作。

  

  营业室的管户人员,主任李艳、营业经理李莉、客户经理吴俊、程汉明等通过线上渠道,以营销宝、微信、掌银等多种新媒体方式进行营销,与客户进行联系,了解客户金融需求。

  

  主任李艳、客户经理李莉与个金部联动协调帮助个人客户网捷贷还款。在个金部下发了需到期还款的清单后,主任李艳和营业经理李莉第一时间电话联系客户,确保通知到位,帮助客户避免贷款逾期。

  

  主任李艳积极帮助解决客户疑问,践行数字化线上办公理念。对一些客户提出的疑问,通过微信联系,有效解答,如帮助解决铁路安通汽车配件有限公司的财务人员针对电票到期,因网银在单位不能办理提示付款的问题,为他们答疑解惑,给客户最贴心的服务。

  2月3日,营业室内勤行长冷波和柜员肖书华克服各种困难到岗到位,为宝普科技公司办理贴现归还贷款业务,避免企业客户多付利息及逾期征信产生不良。

  2月4日,营业室接到本行债权融资客户生态集团的还款需求,内勤行长冷波,柜员肖书华、高丽玲再次到岗,为其办理了归还本金及利息1875万元。

  

  二、开辟绿色通道,全力保障财政和预算资金划拨工作顺利完成

  蔡甸支行营业室是蔡甸区财政资金划拨清算行,为了在非常时期做好金融服务,尽全力支持武汉疫情防控工作,营业室全员时刻待命。

  2月10日接到通知,需为财政办理社保资金入账业务,营业室精心组织网点相关人员及时到岗,内勤行长冷波、柜员毛申颖和高丽玲冒雨赶往网点紧急处理相关业务,确保了社保资金划拨到位。

  

  2月11日营业室接到通知,因疫情防控需要,当天需要临时清算拨付专项资金,随后在主任李艳及内勤行长冷波的协调安排下,柜面经理肖书华、闵劲松立即到岗,短短一个小时顺利完成财政授权支付业务,保障疫情期间社保资金及时拨付。

  

  蔡甸区中医院是蔡甸区抗击疫情的主战场之一,白衣天使们日夜奋战在最前线。2月12日,我行接到蔡甸区中医院发放加班补贴的紧急需求,支行领导非常重视,冯行长、袁行长亲自协调部门和网点,随后营业室主任李艳与中医院财务人员积极对接,提前做好各项准备工作。内勤行长冷波与柜员毛申颖加班加点,成功为区中医院抗疫一线医护人员发放了工资补贴,有力支持了医务人员的抗疫斗争。

  

  

  疫情面前共担当,蔡甸支行将继续落实多重金融保障措施,全力支持疫情防控,为抗击疫情取得决定性的胜利贡献力量。

  

  【编辑:丁翾】

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