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民生银行武汉分行:加大线上服务力度 让客户更省心

2021-02-25 17:43 来源: 长江网
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  如今,通过网上银行、手机银行,足不出户办理银行业务的人越来越多,线上办理银行业务成为越来越多人的日常选择。近年来,民生银行武汉分行在做好基础金融服务的同时,不断研究科技赋能,通过科技力量、客户流量、经营生态的互通互联,打造开放、智能、敏捷的金融服务平台,提升金融服务的精准性、便捷性、普惠性。

  尤其在2020年,在疫情防控的关键时刻,民生银行全方位开启了“无接触”金融服务,将金融服务由“线下”向“线上”转变,让金融服务更加高效便捷,提升老百姓的获得感和满意度。

  去年5月初,身在偏远县城的王先生通过民生远程银行的视频求助:“我遇到了一件棘手的事,因为常年派驻外地工作,工作地没有商业银行。现在家里有急事,急需转100万给妻子,但手机银行提示有限额,我该怎么办?”核实了事件真实性后,远程银行后台人员提示王先生将妻子姓名,添至转账白名单,卡内资金即可转出。王先生当即办理业务并感慨道:“我都做好向亲友筹钱准备了,没想民生银行到这么便捷,真是太感谢了!”

  据了解,个人账户即时通的签约及修改、密码重置等个人零售业务,都可以通过远程银行来解决,真正做到足不出户,家中办理金融业务。

  此外,相对复杂的个人贷款业务也能实现网上办。民生银行创新推出:“移动运营、远程见证+不动产登记”服务模式。客户办理合同面签的同时一并签署抵押登记资料,在“云见证”完毕后,银行可为客户进行入押登记,经不动产登记机关审批通过后即可快速办理电子权证入库,并最终完成放款。全流程在银行体系内完成,抵押放款当天就能完成。

  【编辑:毕婷】

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